Carta servizi - Bonus Gas

Riporta indicazioni generali sui servizi forniti

La Carta dei Servizi dell'AMGAS SpA di Bari, approvata dal Consiglio di Amministrazione con delibera n.90/04 del 23.12.2004, riporta indicazioni generali sui servizi forniti, con i valori tecnici che hanno rilevanza per i clienti e contiene precisi indicatori delle prestazioni dell'Azienda nelle molteplici occasioni di relazione e contatto con i suoi clienti.

Con l'adozione della Carta dei Servizi vengono formalmente stabiliti i diritti dei Clienti del servizio gas distribuito a mezzo di reti urbane nei rapporti con l'Azienda.

La Carta dei Servizi è strumento del processo di miglioramento del servizio erogato, che permette ai cittadini di controllare la qualità dei servizi offerti, illustra i doveri di AMGAS SpA, e nel caso di mancato rispetto degli impegni, quando e come si ha diritto all'indennizzo.


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Carta dei Servizi AMGAS - Distribuzione
Aggiornata a Marzo 2010


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